Términos y condiciones generales de venta

1. Resumen de los principales términos y condiciones de venta

Estos Términos y Condiciones rigen la oferta y la venta de los Productos (como se definen a continuación) en el portal gardaway.it y los subdominios relacionados. Tanto el sitio principal como los subdominios son propiedad de Gardaway Srls con sede en via Circonvallazione Sud 8, 37067, Valeggio. sul Mincio (VR) y número de IVA 0428601098013, inscrita en el registro mercantil de Verona con el n. VR-464409

PRODUCTOS OFRECIDOS
Gardaway pone a la venta entradas emitidas por parques, museos, instituciones culturales, teatros y operadores turísticos (el Proveedor) o por terceros para acceder a las instalaciones y exposiciones del Proveedor y/o para beneficiarse de los servicios de ocio o viajes ofrecidos por el Proveedor (el Proveedor Servicio). Los Productos también pueden incluir billetes para servicios de ocio o de viaje prestados directamente por Gardaway Srls de acuerdo con el propio proveedor del servicio. Gardaway actúa como agente o revendedor del Proveedor o de terceros, y Gardaway no asume ninguna responsabilidad por la idoneidad del Servicio del Proveedor ni por las consecuencias que surjan del uso del Servicio del Proveedor.

PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos se describen en las distintas páginas del sitio agrupados en categorías. Los precios están indicados en EUROS y siempre incluyen el IVA.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar un pedido de compra de uno o más Productos, deberá confirmar los productos incluidos en el carrito en línea (para ser considerado una propuesta contractual). Al enviar la solicitud de compra usted declara (a) que ha leído y comprendido completamente el "producto descripción" del Servicio del Proveedor (b) a aceptar incondicionalmente y comprometerse a cumplir con las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales y (cuando corresponda) los términos y condiciones de venta del Proveedor (las Condiciones de Servicio). No se aplican políticas de cancelación a los productos comprados a través de Gardaway Srls a menos que el propio proveedor del servicio proporcione la posibilidad de cancelación y esto esté resaltado en la descripción del producto. En caso de comprar productos con fecha y hora definidas, es importante presentarse a la hora elegida. , no se adeudará ningún reembolso en caso de no presentación o presentación puntual.

GESTIÓN DE PEDIDOS
Una vez que haya realizado una compra, Gardaway le proporcionará directamente en formato PDF las entradas relacionadas con los productos adquiridos y también recibirá un correo electrónico resumiendo su pedido con un enlace para descargar el PDF de las entradas.

INFORMACIÓN PERSONAL
Para cualquier información relacionada con el procesamiento de sus datos, puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@gardaway.it.

2. Información de productos y precios

Los detalles y la información relacionados con el Servicio del Proveedor y el Producto se indican en la "descripción del producto" en gardaway.it y subdominios. En este apartado también podrá ver el precio del Producto, siempre en moneda EURO e IVA incluido. Asegúrese de que toda la información sobre precios en el Sitio sea correcta antes de enviar un pedido. De conformidad con lo dispuesto en el art. 7-ter del Decreto Legislativo núm. 633/72, el IVA se aplica tanto a los sujetos residentes a efectos fiscales en Italia como a los consumidores que no son residentes fiscales en Italia. Al realizar su pedido usted declara que ha leído y comprendido completamente la "descripción del producto" del Servicio y Producto del Proveedor seleccionado.

3. Descargo de responsabilidad

Gardaway no tiene responsabilidad por los Servicios del Proveedor, que son proporcionados exclusivamente por el Proveedor correspondiente. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta excluir la responsabilidad de Gardaway por cualquier costo, gasto, pérdida o responsabilidad en la que pueda incurrir como resultado de cualquier incumplimiento de los Términos de servicio por parte de un Proveedor y/o cualquier evento de cualquier manera. conectado al servicio proporcionado por ese Proveedor. Al comprar un Producto, usted acepta y acepta los Términos de Servicio pertinentes, incluida la política del Proveedor sobre cancelación y para aquellos que no utilizan los productos comprados ("no-show"), y cualquier condición adicional que el Proveedor pueda aplicar a su reserva o durante su visita. Deberás presentarte en el Servicio de Proveedores el día y hora indicados en tus billetes. No se realizará ningún reembolso en caso de no presentación o presentación no puntual. Si desea cancelar su reserva, tenga en cuenta que se le pueden cobrar tarifas de cancelación de acuerdo con las políticas de cancelación y no presentación aplicables del Proveedor. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de cancelación y no presentación del Proveedor antes de realizar su reserva.

4. Procedimientos de reserva

Para enviar una orden de compra de uno o más Productos deberá seleccionar el Producto, agregarlo al carrito, completar el resumen con sus datos y enviar una solicitud de compra, la cual deberá ser considerada como una propuesta contractual. El resumen del carrito se compone de una página de "información del cliente" que contiene información personal, la selección del método de pago y el resumen de los productos que desea adquirir, incluido el precio.De conformidad con lo dispuesto en el art. 7-ter del Decreto Legislativo núm. 633/72, el IVA se aplica tanto a los sujetos residentes a efectos fiscales en Italia como a los consumidores que no son residentes fiscales en Italia. Para realizar una compra deberás facilitar tus datos personales para cada compra. El usuario declara y garantiza que toda la información relativa a sus datos personales facilitados durante el proceso de introducción del pedido está actualizada, completa, exacta y veraz. Usted autoriza a Gardaway a verificar la exactitud de los datos personales y cualquier otra información proporcionada y se compromete a cooperar con Gardaway durante dichas verificaciones. Al enviar una solicitud de compra aceptas y te comprometes incondicionalmente a cumplir lo dispuesto en estos Términos y Condiciones Generales y en las Condiciones de Servicio. La solicitud de compra se almacena en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para procesar su pedido y durante el tiempo requerido por la ley.

5. Pagos

Cualquiera que sea el método de pago elegido, sus datos financieros siempre son administrados por la pasarela de pago (externa a Gardaway) y no se transmite información confidencial a los sistemas de Gardaway. Todas nuestras pasarelas de pago cumplen con la nueva Directiva de Servicios de Pago (PSD2).

6. Conclusión de la venta

Un pedido se considera enviado cuando Gardaway recibe electrónicamente el contenido de su carrito y su información personal. El contrato se considera celebrado cuando, tras un pago autorizado a través del Sitio, Gardaway le envía el bono o billete electrónico.

7. Facturación

Si el comprador desea recibir una factura por el título adquirido, se le solicita que lo indique antes de realizar la compra. Si no se solicita nada, cada título se gestionará fiscalmente de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

8. Confirmar pedido

Tras la aceptación del pedido y un pago autorizado a través del Sitio, Gardaway le enviará directamente, tanto a través del Sitio como por correo electrónico, el vale y/o los boletos para utilizar directamente el Servicio del Proveedor. El Servicio del Proveedor está sujeto a las Condiciones de Servicio preparadas por el Proveedor (cuyas condiciones principales están disponibles en cualquier momento en el Sitio).

9. Privacidad

Gardaway procesa sus datos personales con el fin de proporcionar los Productos. Gardaway comunica al Proveedor sus datos personales que son estrictamente necesarios para brindar el Servicio del Proveedor (es decir, su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil si es necesario para brindar el Servicio del Proveedor y el número de reserva realizada, y cualquier información relacionada con dichos datos). ). Gardaway y los Proveedores actúan cada uno por separado como controlador de datos de los datos personales proporcionados y con el único propósito de proporcionar los Servicios relevantes. Gardaway no envía comunicaciones con fines de marketing y no realiza estudios de mercado por parte del Proveedor y no permite que el Proveedor realice análisis de mercado sobre sus datos personales.

10. Cambios

Los Términos y Condiciones Generales podrán modificarse en cualquier momento tras la introducción de nuevas leyes o reglamentos o por otros motivos. Los nuevos Términos y Condiciones Generales entran en vigor a partir de la fecha de publicación en gardaway.it y los subdominios relacionados. Le recomendamos que visite periódicamente esta sección del Sitio para verificar si se han publicado los Términos y Condiciones Generales más recientes y actualizados.

11. Ley aplicable y tribunal competente

Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley italiana y, en particular, al Decreto Legislativo n. 206/2005 relativo a la venta a distancia y el Decreto Legislativo n. 70/2003 relativa a algunos aspectos de la venta electrónica. Si tiene su residencia en un Estado de la UE distinto de Italia, de conformidad con el artículo 6, apartado 2, del Reglamento nº 593/2008, también disfrutará de la protección de las disposiciones imperativas del Estado donde reside. Las partes acuerdan que para cualquier controversia relativa a la interpretación o ejecución del presente contrato, a menos que se encuentre entre aquellas para las cuales la ley prevé expresamente la jurisdicción obligatoria por territorio, el Tribunal de Brescia tendrá competencia exclusiva.

12. Resolución de disputas en línea

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) número 524/2013, le informamos que puede resolver disputas relacionadas con la compra de Productos en el Sitio a través de la plataforma ODR en línea administrada por la Comisión de la Unión Europea.

13. Devoluciones y reembolsos

Los productos comprados a través de nuestro sitio generalmente NO son reembolsables y no se pueden realizar devoluciones.

Esto se debe a que inmediatamente después de recibir el pago se establece una conexión con el proveedor final del servicio y nosotros mismos no tenemos la posibilidad de realizar devoluciones, por lo que no nos es posible realizar reembolsos.

Hay casos concretos en los que el proveedor final del servicio ofrece la posibilidad de cancelar su reserva en un plazo de tiempo variable. En este caso la política de devolución se explica en la página dedicada al producto específico. Para estos productos en los que se proporciona cancelación (gratuita o con cargo), cualquier parte reembolsable se puede pagar en forma de una Tarjeta de regalo (gastable en nuestro sitio) en lugar de utilizar el mismo método de pago utilizado durante la fase de compra.

En el caso de que tras el pago no fuera posible procesar el pedido por motivos técnicos, la devolución se realizará siempre mediante el mismo método de pago utilizado en la fase de compra.